Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un contrato entre [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR DE TRIDICAD], que opera bajo el nombre comercial Tridicad (en adelante, "TRIDICAD"), con RFC [RFC] y domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P., MUNICIPIO, ESTADO, MÉXICO], y la persona física o moral que registra un negocio o usa el sistema TridicadSoft (en adelante, el "Cliente"). Léelos con atención: al seleccionar "Acepto" aceptas obligarte por ellos.
1.1. El Cliente otorga su consentimiento expreso por medios electrónicos al marcar las casillas de aceptación, escribir su nombre y seleccionar "Acepto", conforme a los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 a 94 del Código de Comercio. Esta aceptación tiene la misma validez que una firma autógrafa.
1.2. El sistema registra como evidencia de la aceptación: documento y versión aceptados, huella digital (SHA-256) del texto, fecha y hora del servidor con su zona horaria y en UTC, usuario, nombre escrito por quien acepta, rol, negocio, código de licencia, dirección IP, navegador y canal de acceso. Cada registro queda encadenado criptográficamente con el anterior para detectar alteraciones. El Cliente reconoce estos registros como prueba válida de su aceptación.
1.3. Quien acepta en nombre de un negocio declara tener facultades suficientes para obligarlo. Si no las tiene, responde personalmente.
1.4. Aceptación por los usuarios. La aceptación que hace el Administrador del Cliente comprende a todos los Usuarios autorizados que el Cliente dé de alta, presentes y futuros, quienes no tienen que aceptar por separado. El Cliente se obliga a darles a conocer, antes de entregarles acceso, estos Términos en lo que les aplique, el Convenio de Confidencialidad y Uso Aceptable y el Aviso de Privacidad, y responde frente a TRIDICAD por lo que hagan con el Software como si fueran actos propios.
1.5. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el sistema.
3.1. TRIDICAD otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, temporal y revocable del Software, limitada a la operación interna de su propio negocio, al plan, paquete, complementos, número de usuarios, sucursales y equipos contratados, y al periodo pagado.
3.2. La licencia no es una venta. El Cliente no adquiere la propiedad del Software ni de ninguna copia. Cualquier derecho no otorgado expresamente queda reservado a TRIDICAD.
3.3. El periodo de prueba gratuita, cuando se ofrezca, se rige por estos mismos Términos. Al terminar, el uso requiere una licencia vigente.
3.4. Las claves de licencia están ligadas al código de cliente y al equipo o instancia para los que se emitieron. Usarlas en otro equipo o instancia, o compartirlas, está prohibido.
4.1. El Software, en todos los elementos descritos en la definición, es obra y propiedad exclusiva de TRIDICAD, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (incluidas sus disposiciones sobre programas de computación y bases de datos), la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables. Los nombres "Tridicad", "TridicadSoft", sus logotipos y signos distintivos son de TRIDICAD.
4.2. También son propiedad de TRIDICAD las mejoras, actualizaciones, correcciones, adaptaciones, configuraciones, reportes predefinidos y funciones desarrolladas por TRIDICAD, aunque se hayan hecho a petición o con sugerencias del Cliente.
4.3. Sugerencias. Las ideas, comentarios o propuestas que el Cliente o sus usuarios hagan sobre el Software pueden ser usadas libremente por TRIDICAD, sin obligación de pago ni de confidencialidad, y lo que TRIDICAD desarrolle a partir de ellas es de su propiedad.
4.4. Queda prohibido, directamente o por medio de terceros:
4.5. El incumplimiento de esta cláusula es causa de terminación inmediata de la licencia, sin reembolso, y deja a salvo el derecho de TRIDICAD de ejercer las acciones civiles, administrativas y penales que procedan, y de reclamar los daños y perjuicios causados.
5.1. Es Información Confidencial de TRIDICAD, sin necesidad de que se marque así: el Software y su funcionamiento interno, la documentación, los manuales, los precios y condiciones comerciales no publicados, las claves y llaves, los métodos de licenciamiento, la arquitectura técnica, los planes de producto y cualquier información técnica o comercial que el Cliente o sus usuarios conozcan por usar el Software o por recibir soporte.
5.2. El Cliente se obliga a guardar esa información en secreto, a no revelarla a terceros, a usarla solo para operar su negocio con el Software y a hacer que sus Usuarios autorizados, empleados y asesores cumplan esta misma obligación. El Cliente responde por el incumplimiento de ellos.
5.3. Esta obligación dura mientras esté vigente la licencia y cinco (5) años después de terminada. Respecto de la información que constituya secreto industrial en términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la obligación dura mientras conserve ese carácter.
5.4. No es confidencial la información que sea pública sin culpa del Cliente, la que el Cliente ya conocía legítimamente, o la que deba revelar por orden de autoridad competente (en cuyo caso avisará a TRIDICAD lo antes posible, si la ley lo permite).
6.1. Los Datos del Cliente son del Cliente. TRIDICAD no los vende ni los comparte con terceros para sus propios fines.
6.2. En la modalidad en la nube, y cuando el Cliente dé acceso para soporte, TRIDICAD trata los Datos del Cliente únicamente como encargado, por cuenta del Cliente y para prestar el servicio: alojarlos, respaldarlos, restaurarlos, dar soporte, corregir fallas, proteger la seguridad del sistema y cumplir obligaciones legales. El Cliente autoriza estos tratamientos.
6.3. Información estadística. El Cliente autoriza a TRIDICAD a generar, a partir del uso del Software, información técnica y estadística agregada y disociada, que no identifique al Cliente, a sus clientes ni a ninguna persona (por ejemplo: rendimiento, errores, uso de funciones). Esa información y los conocimientos que se obtengan de ella son propiedad de TRIDICAD y puede usarla para mejorar y desarrollar sus productos.
6.4. El Cliente es el responsable, frente a sus empleados, clientes y proveedores, de los datos personales que captura en el Software. Le corresponde: tener su propio aviso de privacidad, obtener los consentimientos necesarios, atender las solicitudes de derechos ARCO de esas personas y cumplir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. TRIDICAD le ayudará en lo razonable cuando lo solicite.
6.5. En la modalidad de instalación local, los Datos del Cliente se guardan en el equipo del Cliente, bajo su control y custodia. El Cliente es responsable de la seguridad física y lógica de su equipo, de sus contraseñas y de hacer respaldos periódicos.
6.6. Al terminar la licencia, el Cliente podrá exportar sus datos durante treinta (30) días naturales. En la modalidad en la nube, pasado ese plazo TRIDICAD podrá eliminarlos de forma segura, salvo lo que deba conservar por ley.
8.1. Algunas funciones se conectan con servicios de terceros contratados directamente por el Cliente con su propia cuenta, como proveedores de certificación de CFDI (PAC), WhatsApp, servicios de túnel o acceso remoto, correo, hosting o pasarelas de pago. Esos servicios se rigen por los términos de cada tercero; TRIDICAD no es responsable de su disponibilidad, costo ni funcionamiento.
8.2. TRIDICAD no presta asesoría fiscal, contable ni legal. El Cliente es el único responsable del contenido, emisión, cancelación y cumplimiento fiscal de sus comprobantes y registros.
9.1. El Cliente pagará el precio del plan, paquete y complementos que contrate, más impuestos, en la forma y periodicidad publicadas por TRIDICAD o acordadas por escrito.
9.2. Si la licencia vence y no se renueva, el Software podrá dar un periodo de gracia y después limitar o bloquear su uso hasta que se renueve. Los Datos del Cliente no se borran por esa causa durante el plazo de la cláusula 6.6.
9.3. Los pagos no son reembolsables, salvo error imputable a TRIDICAD o lo que disponga la ley.
9.4. TRIDICAD puede cambiar precios para periodos futuros, avisando con al menos treinta (30) días naturales de anticipación.
10.1. TRIDICAD hará esfuerzos razonables para que el Software funcione correctamente, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores, ni que cubra necesidades particulares del Cliente no descritas en su plan. El servicio en la nube depende del internet del Cliente y de proveedores de infraestructura.
10.2. TRIDICAD puede actualizar, modificar o retirar funciones para mejorar el Software, por seguridad o por cambios legales, procurando no afectar de forma sustancial las funciones esenciales del plan contratado.
11.1. En la medida que lo permita la ley, TRIDICAD no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas u oportunidades, ni de pérdida de datos causada por falta de respaldos del Cliente, fallas de su equipo, de su internet, de servicios de terceros, uso indebido, virus en sus equipos o caso fortuito o fuerza mayor.
11.2. La responsabilidad total de TRIDICAD derivada de estos Términos no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.
11.3. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo de TRIDICAD, ni limitan derechos irrenunciables que la ley otorgue al Cliente.
El Cliente sacará en paz y a salvo a TRIDICAD de cualquier reclamación, multa o daño que se origine por los Datos del Cliente, por el incumplimiento de sus obligaciones legales (incluidas las de protección de datos y fiscales), o por el uso del Software por parte de sus Usuarios autorizados en violación de estos Términos.
El Software registra bitácoras de accesos, operaciones y aceptaciones para fines de seguridad, auditoría, soporte y prueba. El Cliente acepta que estas bitácoras pueden presentarse como evidencia en cualquier controversia.
14.1. Estos Términos están vigentes mientras el Cliente use el Software o tenga una licencia vigente.
14.2. TRIDICAD puede suspender o terminar la licencia, sin responsabilidad, si el Cliente incumple estos Términos, no paga, o usa el Software de forma ilícita o que ponga en riesgo la seguridad de TRIDICAD o de otros clientes.
14.3. Las cláusulas 4, 5, 6.3, 11, 12 y 16 siguen vigentes después de la terminación.
TRIDICAD puede modificar estos Términos. Cada nueva versión se presentará dentro del Software y el Cliente deberá aceptarla para continuar usándolo. Si no la acepta, puede dejar de usar el Software y exportar sus datos conforme a la cláusula 6.6.
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos que, en su caso, otorgue al Cliente la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes. El hecho de que TRIDICAD no ejerza un derecho no significa que renuncie a él. El Cliente no puede ceder estos Términos sin autorización escrita de TRIDICAD. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y el Convenio de Confidencialidad y Uso Aceptable, forman el acuerdo completo entre las partes sobre el uso del Software.
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